Назад на сайт

Соглашение о предоставлении услуг сервисом Planet-Express

ФЛП Яковлев Андрей Владимирович, резидент Украины (далее - "Исполнитель") и дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, оформляющее Заявку на предоставление посреднических Услуг на сайте Planet-Express.com.ua (далее - "Клиент"), заключают следующее соглашение:

1. Общие положения

1. Исполнитель предоставляет посреднические услуги по покупке товаров в интернет-магазинах и на аукционах США, Германии, Великобритании, Китая или Японии, далее "Услуги", на условиях данного соглашения.
2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенном по адресу http://planet-express.com.ua/useragreement.html
3. Клиент соглашается с условиями данного соглашения, оформляя заявку на предоставление посреднических услуг на сайте Planet-Express.com.ua и/или нажимая кнопку "Отправить" в Форме Заказа или отправив Заявку на электронные ящики домена @planet-express.com.ua.
4. За свои услуги Исполнитель удерживает с клиента комиссию, указанную в разделе "Тарифы".

2. Порядок предоставления услуг

1. При указании размеров (для одежды, обуви и т.п.) необходимо указывать американские размеры или указывать рядом с размером UK, EU, Ital и т.п. В противном случае Исполнитель считает, что указанный размер является американским и товар покупается американского размера либо же в соответствии с таблицей размеров Продавца.
2. Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы и таможенному кодексу страны, в которой находится, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Клиенту Почтовой службой.
3. В случае участия в аукционе, клиент должен ознакомиться с расчётом максимальной стоимости заказа высланным Исполнителем и уведомить о своём согласии в участии в аукционе путём обратного ответа Исполнителю средствами электронной связи, что служит гарантией согласия клиента о заключении сделки с Исполнителем. Клиент обязуется полностью оплатить стоимость заказа после окончания аукциона, выигранного Исполнителем в пользу клиента, в соответствии с выигрышной ставкой аукциона.
4. Покупка на аукционе Ebay.com возможна только у продавцов с рейтингом 5 и выше.
5. Исполнитель обязуется оплатить указанные Клиентом товары продавцу товара, от своего имени, но за счет Клиента, при условии, что данный продавец осуществляет доставку товаров по территории США, Великобритании, Китая, Японии, Германии или Украины.
6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, Исполнитель вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при оформлении заказа.
7. Исполнитель обязуется принять на свой склад товар, который доставила почтовая служба от Продавца. Срок бесплатного хранения товара Клиента на складе составляет 1 месяц. Срок бесплатного хранения упакованной посылки Клиента на складе составляет 7 дней. За хранение товаров и/или посылок Клиента свыше бесплатного срока хранения Исполнителем взимается комиссия за хранение. Началом срока бесплатного хранения является физическое прибытие товара на склад Исполнителя. В случае невостребованности этого товара Клиентом в течение 3 месяцев со дня получения на склад, Исполнитель имеет право утилизировать товар.
8. В случае если продавец не отправил товар, Исполнитель старается сделать все от него зависящее для возврата уплаченных денежных средств, но не гарантирует их возврата и в этом случае не компенсирует потери Клиента. Продавца выбирает клиент и за его действия Исполнитель ответственности не несет.
9. В случае отказа от товара, который оплачен Продавцу, с Клиента взимается стоимость обратной доставки товара Продавцу и не возвращается комиссионное вознаграждение Исполнителя. Отказ от покупки с аукциона Ebay.com невозможен, если у продавца в описании лота не указаны правила возврата товаров, если правила возврата товаров указаны, то возврат возможен согласно этим правилам.
10. Исполнитель обязуется упаковать полученные на склад товары Клиента согласно требованиям грузовых перевозок. В случае, если посылка Клиента по весу или габаритам не может быть отправлена тем способом доставки, который указал Клиент, Исполнитель имеет право изменить способ доставки посылки.
11. Исполнитель оставляет за собой право изменять тарифы и условия предоставления услуг в одностороннем порядке, уведомляя клиентов путем размещения изменений на сайте Planet-Express.com.ua
12. Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в приобретении любого товара без объяснения причин.

3. Оплата заказов и услуг

1. Оплата заказов возможна способами, указанными в разделе "Оплата".
2. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования заказанного товара. При невозможности связаться с Клиентом данный заказ на покупку товара считается аннулированным.
3. Исполнитель не кредитует клиентов, не выкупает товары в долг (за исключением случаев предусмотренных в п. 1 ч. 2 данного Соглашения), не отправляет Посылки в долг.
4. Если доставка по стране покупки бесплатная для определенной суммы заказанных товаров, но в последствии из этой оплаченной группы товаров будет удален один или более товар (например, по причине его отсутствия), который снизит сумму ниже порогового значения, то доставка становится платной, о чём Исполнитель обязуется уведомить клиента.

4. Формирование Посылки и Доставка товаров

1. Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделах "Тарифы" и "Услуги" сайта Planet-Express.com.ua
2. Оплата доставки товаров Клиента производится отдельно от оплаты самих товаров. Окончательная точная полная стоимость доставки товаров до Клиента указывается после того, как посылка упакована и взвешена. После упаковки посылки Исполнитель не вскрывает упакованные посылки и не меняет товары. В случае нехватки денежных средств уплаченных Клиентом, посылка будет отправлена на адрес клиента, но не передана для вручения Клиенту до момента погашения Клиентом образовавшейся задолженности.
3. Клиент может застраховать посылку, по тарифам указанным на сайте Исполнителя. В случае пропажи посылки, Исполнитель подает заявление в почтовую службу либо или частному перевозчику на возмещение страховой суммы. В случае возмещения, Исполнитель возвращает Клиенту возмещённую сумму в полном объёме.
4. Исполнитель обязуется передать упакованную посылку с товарами клиента почтовой службе или другой службе перевозок, в соответствии с выбранным Клиентом способом доставки.
5. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Клиента почтовой службе или другой службе грузовых перевозок.
6. Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте Planet-Express.com.ua сроки доставки являются ориентировочными.

5. Обязанности Исполнителя

1. Услуги компании Planet-Express предоставляются исходя из Соглашения о предоставлении услуг сервисом Planet-Express.
2. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги, а также выполнять требования Клиента, связанные с выполнением этих услуг, если данные требование не противоречат Соглашению, информации, указанной на сайте Planet-Express.com.ua, а также действующему законодательству Украины, США, Германии и Великобритании.
3. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Клиентом данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий Соглашения.
4. Предоставлять Клиенту информацию о выполнении поручений, указанных в Соглашении.

6. Обязанности Клиента

1. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.
2. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, стоимость их доставки до склада Исполнителя, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, а также стоимость комиссионного вознаграждения Исполнителя, стоимость доставки товара до Клиента. В случае нехватки средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Клиента.
3. Клиент обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя, до момента выполнения Услуг.
4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

7. Условия возврата и обмена

1. В случае возврата/обмена товара стоимость доставки товара от Клиента Исполнителю и от Исполнителя Продавцу т обратно, оплачивается Клиентом.
2. Исполнитель принимает решение о возможности возврата/обмена товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата/обмена.
3. В случае, если Продавец принимает решение об отказе Клиенту в возврате/обмене, Исполнитель не компенсирует Клиенту стоимость Товара.
4. Возврат/обмен товаров осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца.
5. Клиент должен учитывать сроки доставки Товара от Клиента Исполнителю, срок доставки Товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена Товаров Продавцу.
6. Возврат средств Клиенту осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.
7. Комиссия за услуги Исполнителя не возвращается, независимо от решения Продавца о возможности/невозможности возврата Товара.
8. При повторной отправке обмененного товара, Клиент оплачивает полную стоимость обработки заказа Исполнителем в соответствии с тарифами, указанными на сайте Planet-Express.com.ua.

8. Ограничение ответственности

1. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.
2. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.
3. Исполнитель не несёт ответственности за сроки получения ответов от продавцов и оставляет за собой право связываться с продавцом в течении 14 дней после покупки товара.
4. Исполнитель не несет ответственности за качество и комплектацию полученных на свой склад товаров, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Клиентом с помощью Услуг Исполнителя.
5. Исполнитель не проверяет товар, полученный от продавца на соответствие заявленным продавцом характеристикам и не несет ответственности за несоответствие товара. Проверка товара возможна за отдельную плату, согласно тарифам, указанным на сайте Planet-Express.com.ua.
6. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных клиентом продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
7. Клиент согласен не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.
8. Исполнитель не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их в случае, если Клиент не обязал Исполнителя уплатить их путём оплаты этих услуг при оформлении заказа.
9. Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара.
10. Исполнитель возмещает убытки Клиента по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя. При этом сумма возмещения не может превышать стоимости заказанных товаров.

9. Форс-мажор

1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.

10. Разрешение споров

1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения стороны решают их путем переговоров.
2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Украины.



Copyright © Planet-Express 2016